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El Balanced Scorecard es un modelo de gestión, que ayuda a las organizaciones a traducir su estrategia a objetivos operativos medibles y relacionados entre sí, facilitando que los comportamientos de las “personas clave de la organización” y sus recursos y sus procesos se encuentren estratégicamente alineados.
Un BSC es un método para gestionar o dirigir una empresa; podemos asimilaro a un manual de instrucciones, que nos señala qué pasos tenemos que realizar para dirigir adecuadamente un colectivo de personas que deben unir sus fuerzas para la consecución de los objetivos de una compañía.
Pero un aspecto importante de estas instrucciones que aporta el BSC, es que todos los pasos a seguir se rigen por la más absoluta de las lógicas. Es decir, todos seremos capaces de entender por qué se realizan unos pasos. Este aspecto es de suma importancia pues es uno de los elementos que cautiva de esta metodología.
Precisamente ésta es la razón principal por la que aconsejmos a propietarios, gerentes o directivos de PYME aplicar el BSC para dirigir sus empresas o departamentos. ¡Las cosas con una lógica aplastante son fáciles de explicar, entender, recordar y aplicar!
NOTAS:
“Si queremos implantar la estrategia, ésta debe ser transferida desde el equipo directivo a toda la organización, es decir, desde los miembros de la compañía responsables de definirla, hasta aquellos capaces de implantarla en su trabajo diario” (Robert Kaplan).
Los activos tangibles (terrenos, maquinaria, etc..), a diferencia de los intangibles, tienen valor con independencia de quien los posea. En cambio, los elementos intangibles no tienen valor por separado, si no en tanto en cuanto forman parte de estrategias coherentes y vinculadas entre sí. (Robert Kaplan)
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